接遇勉強会

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子で特別養護老人ホーム「逗子ホームせせらぎ」

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今日はご利用者からの相談を受けて、

施設介護係で接遇に対してのアンケートを行いました。

その中で、定期的な研修を行うことが必要との回答が多く上がったので

施設介護係主催で「接遇勉強会」を実施しました。

普段何気使っている言葉は適切なのか?

自分たちのメンタルは?

普段使っている言葉を違う言葉で表現したら?

当たり前な話ですが、礼儀とは?

思い思いの言葉を素直に発言し意見交換をすることで

あらためて自分たちを見直す機会となったようです。

来週も違うメンバーで、同じ内容の勉強会を予定しています。

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このページは、逗子せせらぎが2017年10月24日 16:44に書いたブログ記事です。

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